La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site DigiDek sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur. DigiDek accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et à la confidentialité des données de ses utilisateurs.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
- DigiDek (Julie Ngonzeg)
- contact@digidek.fr
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via la plateforme DigiDek.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et des services DigiDek, certaines données personnelles peuvent être collectées.
- Les données d'identification : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville / localisation
- Les données liées aux projets événementiels : type d'événement, date et lieu de l'événement, budget estimatif, besoins et préférences, informations liées aux prestataires ou services demandés
- Les données prestataires : activité professionnelle, réseaux sociaux, informations de visibilité digitale, informations commerciales et de contact
- Les données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation, cookies et statistiques d'utilisation
3. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées afin de :
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer les demandes de devis et de rendez-vous
- Accompagner l'organisation des événements
- Mettre en relation clients et prestataires
- Créer et gérer les comptes utilisateurs
- Fournir les services digitaux DigiDek
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Réaliser des statistiques et analyses de fréquentation
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Développer la visibilité digitale des prestataires
4. Base légale des traitements
Les traitements réalisés par DigiDek reposent sur :
- le consentement de l'utilisateur,
- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles,
- l'intérêt légitime de DigiDek,
- le respect des obligations légales.
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées :
- à l'équipe DigiDek,
- aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site,
- aux outils et logiciels utilisés dans le cadre des services proposés,
- aux prestataires concernés par une demande événementielle lorsque cela est nécessaire.
DigiDek s'engage à ne jamais vendre les données personnelles des utilisateurs à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Données de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange
- Données clients : durée de la relation contractuelle puis archivage légal
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données prestataires : pendant la durée de présence sur la plateforme
7. Sécurité des données
DigiDek met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Ces mesures visent notamment à prévenir :
- l'accès non autorisé,
- la perte,
- la divulgation,
- l'altération ou la destruction des données.
8. Cookies
Le site DigiDek peut utiliser des cookies afin de :
- améliorer l'expérience utilisateur
- mesurer l'audience du site
- analyser les performances
- faciliter la navigation
- proposer des contenus adaptés
L'utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou directement depuis son navigateur.
9. Outils et services tiers
DigiDek peut utiliser certains outils tiers dans le cadre de ses services, notamment :
- Calendly
- Google Analytics
- Meta Pixel
- outils CRM et emailing
- outils de gestion événementielle
- hébergement cloud sécurisé
Ces services peuvent être amenés à traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit d'effacement
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer son consentement à tout moment
Toute demande peut être adressée à : contact@digidek.fr
11. Hébergement des données
Les données collectées sont hébergées au sein de l'Union européenne ou auprès de prestataires respectant les exigences du RGPD.
12. Protection des mineurs
Les services DigiDek ne sont pas destinés aux mineurs sans autorisation parentale. DigiDek ne collecte pas volontairement de données concernant des mineurs sans consentement approprié.
13. Modification de la politique de confidentialité
DigiDek se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur ou l'évolution des services proposés. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.